Politique de confidentialité

La protection de la vie privée et des renseignements personnels de nos clients est très important pour Assurance Archway. De plus, la législation fédérale oblige tous les assureurs à vous informer sur la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués. Vous pouvez avoir la certitude que nous traiterons vos renseignements personnels de manière raisonnable et appropriée selon les circonstances.

Collection des renseignements personnels

Dépendamment des raisons pour lesquelles nous devons les recueillir, nous pouvons demander vos renseignements personnels suivants:

  • Vos informations de base telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et de télécopieur, adresse courriel, date de naissance et état civil
  • Historique des réclamations
  • Crédit et historique de paiements
  • Dossier de conduite
  • Détails de votre propriété tels que sa valeur et ses contenus
  • Certains renseignements médicaux tels que les conditions qui pourraient affecter la conduite d’un véhicule
  • L’information sur votre emploi

Nous pouvons obtenir ces renseignements des sources suivantes:

  • Vous-même
  • Compagnies d’assurances
  • D’autres agents ou courtiers d’assurances
  • Institutions de crédit
  • Autorités des permis de conduire pour les véhicules motorisés
  • Institutions financières
  • Professionnels de la santé

Pourquoi nous recueillons des renseignements personnels?

Lorsque vous devenez un nouveau client ou lorsque vous obtenez ou renouvelez un produit avec nous, nous avons besoin de certains renseignements personnels. Les raisons les plus communes pour la collecte de vos renseignements personnels sont les suivantes:

  • Obtenir ou renouveler une police d’assurance pour vous;
  • Vous aider à établir vos besoins actuels en termes d’assurance;
  • Déterminer vos besoins pour d’autres produits financiers, entre autres, et vous les offrir;
  • Assurer que vos renseignements sont précis et actualisés;
  • Protéger la compagnie et les clients des erreurs ou de la fraude.

À qui divulguons-nous vos informations personnelles?

Pour plusieurs raisons citées plus haut, nous devons partager vos renseignements personnels avec des tiers afin de mieux vous servir. Ces tiers peuvent inclure:

  • Compagnies d’assurances
  • Agents ou courtiers d’assurance
  • Institutions de crédit
  • Les professionnels avec qui nous travaillons, par exemple les experts ou avocats
  • Les institutions financières. Par exemple, l’organisation qui a traité votre prêt hypothécaire.

Comment nous protégeons vos renseignements personnels.

Afin de protéger vos renseignements personnels et votre droit à la vie privée, nous nous engageons à:

  • Ne pas recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels pour des raisons autres que celles mentionnées dans cette politique
  • Garder vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire afin d’atteindre l’objectif précisé ou tel que requis par la loi
  • Traiter vos renseignements personnels de manière précise, complète et ponctuelle
  • Protéger vos renseignements personnels de la meilleure façon possible
  • Répondre à toute demande que vous faites afin de consulter ou corriger vos renseignements personnels dans nos bases de données
  • Obtenir le consentement approprié de votre part afin de permettre la collection, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels.

Communication d’informations privées par Internet

Vu que la protection de la vie privée des communications non-sécurisées en ligne ne peut être garantie, nous ne pouvons prendre la responsabilité pour quelconque préjudice, perte ou dommage ayant lieu à cause de l’envoi de renseignements personnels et confidentiels en ligne.

Consentement

En utilisant ce site web, vous signifiez votre consentement à notre politique de vie privée. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser ce site web. Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, d’actualiser, changer, modifier, compléter ou enlever cette politique de temps en temps, tel qu’approprié. Si nous faisons des changements, ils seront publiés sur le site dans un délai raisonnable.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre Responsable de la protection de la vie privée.

Voici les coordonnées de notre Responsable de la protection de la vie privée: 

Organisation:Assurance Archway
Nom:Michael Stack
Adresse81 rue Victoria, Amherst NS B4H 1X7
Téléphone:902-667-0800
Fax:902-667-4030
Courriel:michael@archwayinsurance.ca

Sur demande, un individu sera informé de l’existence, l’utilisation et la divulgation de ses renseignements personnels sous notre contrôle, et pourra accéder ou vérifier l’exactitude et l’intégralité de cette information.